Onze algemene voorwaarden

Eigendom van de site: De site is in zijn geheel eigendom van de vennootschap NESSBY, evenals alle bijbehorende rechten. Elke reproductie, geheel of gedeeltelijk, is verboden behalve na uitdrukkelijke en voorafgaande toestemming van www.123bad.nl.

De klant erkent op het moment van het plaatsen van de bestelling kennis te hebben genomen van de bijzondere verkoopvoorwaarden vermeld op deze pagina en verklaart deze onvoorbehoudelijk te aanvaarden.

Deze algemene verkoopvoorwaarden regelen de contractuele relatie tussen de website www.123bad.nl en de klant, waarbij beide partijen deze onvoorbehoudelijk aanvaarden. Deze algemene verkoopvoorwaarden prevaleren boven alle andere voorwaarden die in enig ander document voorkomen, behalve in het geval van een voorafgaande, uitdrukkelijke en schriftelijke afwijking.

De producten worden te koop aangeboden zolang de voorraad strekt bij de fabrieken van de leveranciers. In het geval van een bestelling van een niet-beschikbaar product, zal de klant hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte worden gesteld via zijn klantaccount op de site en/of per e-mail.

Deze voorwaarden kunnen rechtstreeks worden gelezen op de site www.123bad.nl.

Op eenvoudig verzoek van de Klant kunnen ze ook worden verzonden per e-mail, per fax of per post. Het feit dat de Klant het vakje "Ik heb kennis genomen van de algemene verkoopvoorwaarden en ik accepteer deze" aanvinkt voordat hij zijn bestelling bevestigt, houdt automatisch de uitdrukkelijke aanvaarding door de Klant in, zonder beperking of voorbehoud, van deze voorwaarden.

De Klant erkent door deze handeling deze voorwaarden te hebben gelezen en begrepen en deze te accepteren.

Aankoop via e-mail, telefoon, fax of post houdt eveneens de aanvaarding in van deze voorwaarden, waarvan de Klant erkent deze vooraf te hebben gelezen, begrepen en geaccepteerd onder de hierboven vermelde condities.

De informatie en kenmerken zijn die welke door de leveranciers zijn verstrekt. www.123bad.nl is in geen geval verantwoordelijk voor onjuiste gegevens die door de fabrikanten zijn doorgegeven.

De foto's en grafische voorstellingen worden slechts ter indicatie gegeven en zijn voornamelijk afkomstig van de leveranciers. In het bijzonder kan het verschil in perceptie van vormen en kleuren tussen de gepresenteerde foto's of grafische voorstellingen en de producten de aansprakelijkheid van www.123bad.nl niet in het gedrang brengen. Tenzij anders vermeld op de site www.123bad.nl, zijn alle door 123bad verkochte producten nieuw en voldoen ze aan de geldende wetgeving van de Europese gemeenschap en aan de in Nederland toepasselijke normen.

Aankoop via e-mail, telefoon, fax of post houdt eveneens de aanvaarding in van deze voorwaarden, waarvan de Klant erkent deze vooraf te hebben gelezen, begrepen en geaccepteerd onder de hierboven vermelde condities.

Bestellingen geplaatst op www.123bad.nl waarvan de betaling is uitgevoerd per creditcard, worden doorgaans verzonden binnen 24/48 werkuren voor producten op voorraad, en binnen 7 tot 10 werkdagen voor producten die in bestelling zijn.

In het geval van een betaling per bankcheque (uitsluitend in Frankrijk), wordt de bestelling verzonden na ontvangst van de betaling. De firma NESSBY kan niet aansprakelijk worden gesteld voor vertragingen in de bezorging van de pakketten.

Vanaf uw inschrijving tot aan de verzending wordt u per e-mail op de hoogte gehouden van de verschillende stadia van de verwerking van uw bestelling.

Een vertraging in de levering kan in geen enkel geval recht geven op enige schadevergoeding of boete. Wij nodigen u uit om elke leveringsvertraging van meer dan vijf dagen na de geplande leveringsdatum tijdens het bestelproces aan ons te melden, zodat wij een onderzoek kunnen instellen bij de vervoerder. De onderzoekstermijnen kunnen variëren van één tot drie weken, afhankelijk van de vervoerder. Indien het pakket tijdens de onderzoeksperiode wordt teruggevonden, wordt het onmiddellijk naar uw afleveradres verzonden. Tijdens deze onderzoeksperiode kan er geen terugbetaling, tegoedbon of verzending van vervangende goederen plaatsvinden.

In het geval dat een product definitief niet meer op voorraad is, zal de site www.123bad.nl de klant binnen maximaal 7 werkdagen informeren, waarbij 2 oplossingen mogelijk zijn:

• ofwel de volledige annulering van de bestelling, wat leidt tot de volledige terugbetaling van de bestelling.
• ofwel een wijziging van de bestelling, wat leidt tot een aanpassing van de totale prijs van de bestelling.

De prijzen van de producten zijn aangegeven in euro's, inclusief alle belastingen en exclusief verzendkosten. Ze houden rekening met de BTW die van kracht is op de dag van de bestelling. Elke wijziging van het toepasbare tarief kan worden doorberekend in de prijzen van de Producten na de datum van inwerkingtreding van het nieuwe tarief.

Het toegepaste BTW-tarief is een percentage van de waarde van de verkochte goederen, zijnde 21% voor een levering in Nederland.

Aangezien de tarieven van leveranciers voortdurend in beweging zijn, kunnen de op de site weergegeven prijzen op elk moment worden gewijzigd. Ze zijn eveneens onderhevig aan variaties vanwege introductieprijzen, promoties of uitverkoop.

Alle prijzen worden vermeld onder voorbehoud van kennelijke typografische fouten. De toepasselijke prijs is de prijs die vermeld staat op de site www.123bad.nl op de datum van registratie van de bestelling door de Klant.

Gedurende het hele jaar voert 123bad commerciële acties uit om kortingen aan haar klanten aan te bieden, zoals de zomer- en winteruitverkoop en andere promotiedagen.

Conform de geldende wetgeving beschikt de klant over een termijn van 14 werkdagen vanaf de datum van ontvangst van zijn bestelling (poststempel geldt als bewijs) om elk artikel dat niet bevalt te retourneren en een tegoedbon of terugbetaling zonder boete aan te vragen, met uitzondering van de retourkosten, tenzij de retourzending te wijten is aan een fout bij de voorbereiding van de bestelling.

De klant heeft 30 dagen de tijd om de inhoud van het product te controleren. Bij de levering van uw producten is het uw verantwoordelijkheid om de staat van de verpakking en de geleverde goederen te controleren in aanwezigheid van de bezorger, om sporen van schok(ken) of beschadiging(en) op te sporen. Door de leveringsbon te ondertekenen, erkent u het pakket in goede staat te hebben ontvangen of accepteert u het defect van het product, zelfs als dit gering is.

Per e-mail via [email protected]

RETOUR

De klant dient zijn product in de originele verpakking te retourneren. Het artikel mag geen tekenen van montage, gebruik of slijtage vertonen.

De onderdelen moeten apart worden verpakt. 123bad behoudt zich het recht voor om elke retourzending die niet voldoet aan haar algemene verkoopvoorwaarden te weigeren.

123bad kan zich van alle aansprakelijkheid ontslaan door te bewijzen dat de niet-uitvoering of de gebrekkige uitvoering van het contract te wijten is aan de koper, aan een onvoorzienbare en onoverkomelijke handeling van een derde of aan een geval van overmacht.

De retourkosten van de producten zijn voor rekening van de klant.

Het bedrag van de kosten wordt per e-mail aangegeven op basis van het of de geretourneerde product(en).

De klant moet zijn product uiterlijk binnen dertig (30) dagen na de mededeling van zijn besluit om de koop te ontbinden, retourneren.

Om het product te retourneren, biedt 123bad de klant de volgende mogelijkheden:

• De retourzending op eigen gelegenheid uitvoeren. De klant dient de retourzending op eigen kosten te regelen via een vervoerder naar keuze.
• Gebruikmaken van een voorgefrankeerd label: dit wordt per e-mail aan de klant ter beschikking gesteld. Het bedrag hiervan wordt in mindering gebracht op de terugbetaling van het product.

De klant wordt ervan op de hoogte gesteld dat het voorgefrankeerde label dat hem ter beschikking is gesteld na een retouraanvraag, uitsluitend mag worden gebruikt voor de retourzending van het product/de producten die aan deze aanvraag zijn gekoppeld.

Bij gebreke hiervan zal 123bad.nl de terugbetaling uitstellen tot de ontvangst van het product/de producten, wat de klant blootstelt aan langere terugbetalingstermijnen. Indien de klant kiest voor een andere retourmethode dan de hierboven beschreven procedure, is het essentieel dat wij de klant die de retourzending uitvoert kunnen identificeren om de terugbetaling te kunnen verwerken. Daarom is het noodzakelijk om bij het geretourneerde product alle identificatiedocumenten te voegen (kopie van het besteloverzicht, de factuur, enz.).

Bij gebreke hiervan zullen de verwerking van de retourzending en de terugbetalingstermijn langer duren.

Een gedetailleerde factuur wordt samen met de details van de BTW in het pakket van de klant gevoegd.

De betaling van een bestelling kan worden uitgevoerd:

• Per cheque: De levertijd gaat in 2 werkdagen na verzilvering van de cheque, de tijd die nodig is voor de vereiste bankcontroles. Indien de betaling niet binnen 7 dagen is ontvangen, wordt de bestelling geannuleerd.
• Via beveiligde bankbetaling.
• Via bankoverschrijving.
• Via PayPal.

Deze algemene voorwaarden zijn onderworpen aan de Nederlandse wet. Dit geldt zowel voor de basisregels als voor de vormregels. De taal van dit contract is de Nederlandse taal. In het geval van een geschil of klacht zal de consument zich in eerste instantie tot de verkoper wenden om tot een minnelijke schikking te komen. Indien er geen minnelijke schikking wordt gevonden, zijn uitsluitend de Nederlandse rechtbanken bevoegd.

Een wijziging in wetgeving, regelgeving of een gerechtelijke uitspraak die een of meer clausules van deze algemene verkoopvoorwaarden nietig of ongeldig maakt, heeft geen invloed op de geldigheid van de overige bepalingen van deze algemene verkoopvoorwaarden. Een dergelijke wijziging of vaststelling kan de Klant in geen geval ontslaan van de verplichting om deze algemene verkoopvoorwaarden na te leven.

De garantie dekt geen normale slijtage, krassen of schade veroorzaakt door stoten of onvoorziene incidenten. Het is belangrijk om de montage- en installatie-instructies, evenals de onderhoudsadviezen, zorgvuldig op te volgen. De garantie is niet van toepassing op artikelen die onjuist zijn opgeslagen of gemonteerd, op onjuiste wijze zijn gebruikt of zijn gereinigd met ongeschikte methoden of producten. De garantie is niet van toepassing indien de artikelen in een openbare ruimte, buiten of in omstandigheden die corrosie kunnen veroorzaken, zijn geplaatst. De garantie dekt geen indirecte schade.

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot de vervanging van onderdelen die als defect zijn erkend, zonder dat er enige schadevergoeding kan worden geëist.

123bad.nl heeft voor alle fasen van de bestelling, evenals voor de fasen na het sluiten van het contract, een resultaatsverbintenis. 123bad.nl verbindt zich ertoe de op de website verkochte producten met de grootst mogelijke nauwkeurigheid te beschrijven. Daarentegen kan haar aansprakelijkheid niet in het gedrang komen in het geval dat de niet-nakoming van haar verplichtingen te wijten is aan een onvoorzienbaar en onoverkomelijk feit van een derde bij het contract, of aan een geval van overmacht zoals gedefinieerd door de Nederlandse rechtspraak. Evenzo kan 123bad.nl niet aansprakelijk worden gesteld voor alle ongemakken of schade die inherent zijn aan het gebruik van het internetnetwerk, met name een dienstonderbreking, een externe binnendringing of de aanwezigheid van computervirussen. 123bad.nl wijst alle aansprakelijkheid af voor het oneigenlijk of onjuist gebruik van de producten die de klant heeft besteld. Sites die direct of indirect verbonden zijn met de site 123bad.nl staan niet onder haar controle. Bijgevolg aanvaardt de vennootschap geen enkele aansprakelijkheid voor de informatie die op deze sites wordt gepubliceerd. Links naar sites van derden worden slechts gemakshalve verstrekt en houden geen enkele garantie in met betrekking tot hun inhoud.

123bad.nl kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade van welke aard dan ook, zowel materieel als immaterieel of lichamelijk, die het gevolg zou kunnen zijn van een slechte werking of onjuist gebruik van de verhandelde producten. De garantie strekt zich niet uit tot schade veroorzaakt door een defect aan de producten van 123bad. Hetzelfde geldt voor eventuele wijzigingen aan de producten door de fabrikanten. De aansprakelijkheid van 123bad.nl is in alle gevallen beperkt tot het bedrag van de bestelling en kan niet in het gedrang komen door eenvoudige fouten of weglatingen die ondanks alle genomen voorzorgsmaatregelen bij de presentatie van de producten zouden kunnen blijven bestaan. In geval van moeilijkheden bij de uitvoering van dit contract heeft de klant de mogelijkheid om, vóór elke gerechtelijke actie, een minnelijke schikking te zoeken, met name met de hulp van: een beroepsvereniging uit de branche, een consumentenvereniging of enig ander advies naar keuze. Er wordt aan herinnerd dat het zoeken naar een minnelijke schikking de "korte termijn" van de wettelijke garantie, noch de duur van de contractuele garantie onderbreekt. Er wordt aan herinnerd dat, als algemene regel en onder voorbehoud van het oordeel van de rechtbanken, de naleving van de bepalingen van dit contract met betrekking tot de contractuele garantie veronderstelt dat de klant zijn financiële verplichtingen jegens de verkoper nakomt. Klachten of betwistingen zullen altijd met welwillende aandacht worden ontvangen, waarbij te goeder trouw altijd wordt verondersteld bij degene die de moeite neemt om de situatie uiteen te zetten. In geval van een geschil zal de klant zich in eerste instantie tot de onderneming wenden om een minnelijke schikking te bereiken.

De garantie is niet van toepassing op :

• slijtageonderdelen, zoals bijvoorbeeld afdichtingen, indien deze versleten zijn;

• wij nemen geen verantwoordelijkheid voor oppervlaktebehandeling als gevolg van slijtage en door agressieve of ongeschikte huishoudelijke producten;

• breekbare onderdelen, zoals bijvoorbeeld glas of gloeilampen indien deze gebroken zijn;

• verbruiksartikelen, zoals bijvoorbeeld batterijen, filters of beluchters (mousseurs), indien deze versleten zijn;

• lichte wijzigingen in de verwachte kwaliteit van 123bad-producten die geen invloed hebben op de gebruikswaarde van het product;

• vuil, watersporen (in het bijzonder warmwatersporen) en kalkaanslag, onjuist gebruik en onjuiste behandeling, schade als gevolg van de effecten van een agressieve omgeving of chemische huishoudelijke reinigingsmiddelen;

• defecten aan de producten die het gevolg zijn van installatie, transport en het testen van het gekochte object;

• schade als gevolg van een gebrek aan 123bad-producten.

De garantie vervalt bij :

• het niet naleven van de gebruiks-, montage- en onderhoudsinstructies die verstrekt zijn of beschikbaar zijn op de site 123bad;

• montage, onderhoud, reparatie of verzorging door niet-gekwalificeerde personen;

• schade aan het product veroorzaakt door de verkoper, de installateur of een derde persoon;

• schade toegeschreven aan normale slijtage of opzettelijke beschadigingen – opzettelijke degradatie zal worden beschouwd als bijdragende nalatigheid;

• onjuiste installatie of inbedrijfstelling;

• een gebrek aan onderhoud of gebrekkig onderhoud;

• producten die niet zijn gebruikt zoals ze hadden moeten worden gebruikt;

• schade veroorzaakt door overmacht of natuurrampen, in het bijzonder, maar niet uitsluitend, zoals overstromingen, brand of schade veroorzaakt door vorst.

Overeenkomstig de geldende wettelijke bepalingen heeft de consument-klant het recht om gratis gebruik te maken van een consumentenbemiddelaar met het oog op de minnelijke schikking van een geschil met de firma Nessby.