Betaling en levering

VEILIGE TRANSACTIE
 

Wanneer u bij ons met een betaalkaart betaalt, bent u verzekerd van een veilige transactie. Wij maken gebruik van een beveiligde versleutelde dienst die door onze bank wordt geleverd. Het SSL-certificaat dat wij tonen garandeert dat deze transactie goed is beveiligd. De activering van het SSL-certificaat wordt aangegeven door een hangslot bovenaan uw scherm, in de navigatiebalk. Het SSL-certificaat heeft als functie de vertrouwelijkheid te waarborgen van de informatie die u ons tijdens een betaling per bankkaart verstrekt.

 

 

BESCHERMDE PERSOONSGEGEVENS
 

Het verstrekken van persoonsgegevens die worden verzameld voor verkoop op afstand is verplicht, aangezien deze informatie onmisbaar is voor de verwerking en verzending van bestellingen en het opstellen van facturen. Indien deze gegevens niet worden verstrekt, leidt dit tot het niet-valideren van de bestelling.

Overeenkomstig de wet is de verwerking van persoonsgegevens met betrekking tot klanten van de site 123bad.nl aangegeven bij de relevante autoriteiten. In toepassing van de wettelijke bepalingen heeft de klant recht op toegang, wijziging, rectificatie en verwijdering van de gegevens die hem betreffen, welk recht hij rechtstreeks kan uitoefenen bij de firma 123bad.nl (waarvan de contactgegevens vermeld staan in de algemene verkoopvoorwaarden). Bovendien verbinden wij ons ertoe de gegevens van onze klanten niet gratis of tegen vergoeding aan derden mee te delen.

 

 

VERZENDKOSTEN

De verzendkosten variëren van € 9 tot € 59 voor elke aankoop met een totaalbedrag van minder dan € 690 inclusief btw. Dit tarief dekt de verpakking, de verwerking en de verzendkosten.

Voor bestellingen met een waarde gelijk aan of hoger dan € 690 inclusief btw in Nederland, worden de verzendkosten gratis aangeboden.

Aangezien de verzendkosten gratis zijn voor bestellingen van € 690 of meer, raden wij u aan om uw aankopen in één enkele bestelling te groeperen om meervoudige verzendkosten te vermijden.

 

 

LEVERING

Zodra de betaling is voldaan, heeft u de mogelijkheid om uw bestelling op een adres naar keuze te ontvangen. Wij adviseren u om uw telefoonnummer en eventuele toegangscodes of nuttige informatie te vermelden om de levering te vergemakkelijken.

Bestellingen die na 11:00 uur worden geplaatst, worden de volgende werkdag voorbereid en verzonden. Bij de verzending van uw bestelling wordt een bevestigingsmail gestuurd. De levering vindt dan over het algemeen plaats binnen 24 tot 48 uur.

U kunt op elk moment het verloop van de levering volgen door te klikken op de link voor pakkettracking die in de bevestigingsmail is opgenomen.

Indien u uw bestelling niet binnen 48 uur na ontvangst van uw bevestigingsmail heeft ontvangen, of in geval van een geconstateerde fout in de trackinglink, neem dan contact op met de klantenservice per e-mail op het volgende adres: [email protected].

In geval van afwezigheid wordt het pakket dat door de vervoerder GLS is geleverd, afgegeven bij een GLS-pakketpunt. U heeft vervolgens 10 werkdagen vanaf de aankomst van uw pakket bij het pakketpunt om het op te halen. Na deze termijn wordt het pakket naar ons teruggestuurd.

Voor andere vervoerders zullen zij contact met u opnemen om een nieuwe afspraak te plannen.

 

ONTVANGST VAN UW PAKKET

Het is absoluut noodzakelijk om de staat van uw artikelen te controleren bij ontvangst van uw bestelling, in aanwezigheid van de vervoerder.

De pakketten die vanuit de magazijnen van 123bad worden verzonden, zijn altijd zorgvuldig verpakt en voorzien van garantiebanden die zichtbaar en intact moeten blijven.

Indien u echter een beschadigde verpakking of defecte producten constateert, dient u de levering te weigeren en op de leveringsbon de redenen voor uw weigering te vermelden. Vermeld duidelijk het artikelnummer van het betreffende product en de aard van het probleem.

Door de leveringsbon te ondertekenen, verklaart u het pakket en de producten in perfecte staat te hebben ontvangen.

 

RETOUR EN RUIL
 

Elke onregelmatigheid bij de levering, zoals een ontbrekend of beschadigd artikel, moet binnen 48 uur worden gemeld door contact op te nemen met de klantenservice per e-mail op het volgende adres: [email protected].

In het geval van ontvangst van een defect artikel, neemt 123bad de kosten voor de retourzending per post op zich door u een voorgefrankeerd etiket per e-mail te sturen, samen met alle benodigde instructies.

Het geretourneerde artikel moet binnen 14 dagen na ontvangst op het aangegeven adres aankomen, zodat de terugbetaling of ruil kan worden verwerkt.

 

 

NIET GOED, GELD TERUG

In overeenstemming met de geldende wetgeving verbindt 123bad zich ertoe retourzendingen van klanten binnen 14 dagen in hun originele verpakking te accepteren. Deze toezegging geldt voor alle artikelen die beschikbaar zijn op de site 123bad, met uitzondering van verbruiksgoederen, op maat gemaakte of gepersonaliseerde producten. Wij zetten ons extra in voor onze zakelijke klanten, aan wie wij een herroepingstermijn van 30 dagen toekennen.

 

RETOURS
 

Als u binnen 14 dagen na uw aankoop besluit van gedachten te veranderen, heeft u de mogelijkheid om het product of de producten die u niet wenst te behouden naar ons terug te sturen. Om dit te doen, moet u inloggen op uw account en naar het tabblad "Producten retourneren" gaan. Daar vindt u uw bestelgeschiedenis. Selecteer de betreffende bestelling en wij worden onmiddellijk op de hoogte gesteld van uw retouraanvraag.

Bij het retourneren van een artikel moet dit in de originele verpakking worden teruggestuurd, vergezeld van de accessoires en de meegeleverde installatiehandleidingen. De geretourneerde producten moeten nieuw zijn en mogen niet gebruikt zijn. Onvolledige, beschadigde of bevuilde artikelen kunnen niet worden terugbetaald.
 

Er kan een waardevermindering op de terugbetaling worden toegepast, afhankelijk van de staat van het pakket en de inhoud ervan.